রিটার্ন পলিসি

বিজ্ঞান প্রজেক্ট-এ আমরা প্রতিটি কেনাকাটায় গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি আপনার অর্ডার নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তবে নিচের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করুন।

রিটার্নের যোগ্যতা

• পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য অনুরোধ করতে হবে।
• পণ্যটি ব্যবহার না করা, আসল প্যাকেজিংয়ে থাকা এবং প্রাপ্ত অবস্থায় অক্ষত থাকতে হবে।
• অযত্ন, ভুল ব্যবহার বা পরিবর্তনের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।

যে পণ্যগুলো ফেরতযোগ্য নয়

• কাস্টমাইজড বা বিশেষভাবে অর্ডার করা পণ্য।
• ইলেকট্রনিক কম্পোনেন্ট এবং সেন্সর (প্যাকেজিং খোলা হলে)।
• ব্যবহারকারীর ভুলের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।

রিটার্ন করার প্রক্রিয়া

1. অর্ডারের বিবরণ ও রিটার্নের কারণ সহ আমাদের shop@BigyanProject.com এ ইমেইল করুন।
2. আমাদের টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং রিটার্নের নির্দেশনা দেবে।
3. ফেরত পাওয়ার পর পণ্য পরিদর্শন করে আমরা রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করবো।

রিফান্ড নীতিমালা

• ফেরত পাওয়ার ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।
• শিপিং চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
• রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।

যোগাযোগ করুন

আমাদের রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে shop@BigyanProject.com এ যোগাযোগ করুন।