আপনার বিজ্ঞান এবং রোবোটিক্সের প্রয়োজন মেটানোর জন্য বিজ্ঞান প্রজেক্ট নির্বাচন করার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য নিচে দেওয়া হলো:

ডেলিভারির সময়সীমা

যদি প্রজেক্ট বা পণ্যটি প্রি-মেড হয় এবং আমাদের গুদামে উপলব্ধ থাকে, তাহলে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ১-২ কর্মদিবসের মধ্যে শিপ করা হবে।
কাস্টম-বিল্ট প্রজেক্টের জন্য ডেলিভারির সময়সীমা সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবস, প্রজেক্টের জটিলতা এবং প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অর্ডার নিশ্চিত করার সময় আমরা আপনাকে একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ প্রদান করব।

অর্ডার নিশ্চিতকরণ

আপনার অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য, ৳৫০০ বুকিং কনফার্মেশন ফি প্রদান করতে হবে। এই ফি নির্বাচিত প্রজেক্ট বা পণ্যের জন্য প্রযোজ্য এবং অর্ডার প্রক্রিয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে। ডেলিভারির আগে অবশিষ্ট অর্থ পরিশোধ করতে হবে।

শিপিং এবং ডেলিভারি

আমরা বাংলাদেশের সকল অঞ্চলে নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে শিপিং করি।
আপনার অবস্থান এবং নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে ডেলিভারির সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।
আপনার অর্ডার শিপ করার পর, আপনি ডেলিভারি স্ট্যাটাস ট্র্যাক করার জন্য একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন।

ফেরত এবং প্রত্যর্পণ নীতি

ত্রুটিপূর্ণ পণ্য, শিপিংয়ের সময় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা ভুল পণ্য পাওয়ার ক্ষেত্রে আমরা ফেরত এবং প্রত্যর্পণ বা প্রতিস্থাপন গ্রহণ করি। ফেরতের জন্য যোগ্য হতে, আপনাকে পণ্য পাওয়ার ২ দিনের মধ্যে আমাদেরকে অবহিত করতে হবে এবং সমস্যার প্রমাণ প্রদান করতে হবে।
কাস্টম-বিল্ট প্রজেক্টগুলি ফেরতযোগ্য নয়, যদি না সেগুলি ত্রুটিপূর্ণ হয় বা শিপিংয়ের সময় ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
ফেরতকৃত পণ্য পেয়ে এবং পরিদর্শন করার পর আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রত্যর্পণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

গ্রাহক সহায়তা

প্রজেক্ট ডেলিভারির পর এক সপ্তাহ পর্যন্ত আমরা গ্রাহক সহায়তা প্রদান করি। এই সময়ের মধ্যে, আপনার ক্রয় সংক্রান্ত কোনও সহায়তা বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করতে পারেন:

ফোন: ০১৬১২৪৬৭৫৬২
ইমেইল: shop@bigyanproject.com

অতিরিক্ত নোট

প্রজেক্টের জটিলতা, উপকরণের প্রাপ্যতা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারির তারিখ পরিবর্তন হতে পারে। কোনও বিলম্ব হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করব।
কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ধৈর্য এবং সহযোগিতার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ। বিজ্ঞান প্রজেক্ট-এ আস্থা রাখার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।