কার্যকরী তারিখ: ২৪-০২-২০২৫

1. সংক্ষিপ্ত বিবরণ

আমরা সর্বোত্তম পণ্য ও পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করি। যদি আপনি আপনার ক্রয় নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তবে নিম্নলিখিত শর্তে আপনি ফেরতের জন্য যোগ্য হতে পারেন।

2. ফেরতের যোগ্যতা

পণ্যটি অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
ফেরতের অনুরোধ অবশ্যই পণ্য প্রাপ্তির ২ দিনের মধ্যে করতে হবে।
ফেরত প্রক্রিয়ার জন্য ক্রয়ের প্রমাণ প্রদান আবশ্যক।

3. ফেরতের জন্য অযোগ্য আইটেম

কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য।
যেসব পণ্য ব্যবহারের ফলে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
ডিজিটাল পণ্য বা সফটওয়্যার যা ডাউনলোডযোগ্য।

4. ফেরত প্রক্রিয়া

ফেরতের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে shop@BigyanProject.com-এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার অর্ডারের বিবরণ প্রদান করুন। অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করব।

5. দেরি বা অনুপস্থিত ফেরত

যদি আপনি এখনও ফেরত না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আবার চেক করুন। সমস্যা স্থায়ী হলে, আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

6. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের ফেরত নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের shop@BigyanProject.com-এ ইমেল করুন।